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    商研專欄 產業趨勢
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建構旅遊生態系競爭策略

傳統的旅遊產業價值鏈由旅遊產品供應商、旅遊產品批發商、旅遊產品零售商及最終消費者所組成。為了能跳脫原有之框架,串聯旅客全程的服務體驗,優化和延伸消費者旅程,構思「生態系競爭策略」來面對旅遊產業的轉型與變革,創造出生生不息的生態系循環。

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旅館業培育人才的下一步

2020年起,全球受到新冠疫情衝擊,經務實評估國際組織預測報告、全球經濟變化及國內旅遊型態轉變、臺灣整體觀光振興速度等綜合因素後,以保守及樂觀情境設定目標。交通部觀光局保守估計至2024年、樂觀估計至2023年恢復到疫前水準。期待2030年觀光產業成為開創兆元產值的明星產業。

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旅行業推動數位轉型的動能

根據交通部觀光局統計,近一年來,我國旅行社家數在新冠病毒疫情期間,從2021年4月的合法旅行社家數3,227家,加上分公司家數後共計3,938家。而隨著去年5月本土疫情爆發至今,2022年3月合法旅行社家數增加2家來到3,229家,但加上分公司家數後下修到3,902家。可能的原因如受新冠病毒疫情影響,旅行社的業務調整,收掉一些效益不好的分公司。即便政府於2021年推出振興五倍券及國旅加碼券,加入收…

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旅宿業後疫情時代的振興布局

國內旅館產業在疫情前幾年蓬勃發展,新建飯店快速增加,產業發展狀況有五大趨勢,包括:1、房產翻新舊大鍍金變旅館;2、集團vs.集團多角化的角力之爭;3、民宿產業精品化近悅遠來;4、迅速文創當道鎖定年輕自由;5、非飯店業者轉投資旅店。在產業熱絡發展下,也造成旅館中階從業人員流動,像西進中國大陸,轉任到新建旅館服務,後繼者快速升遷,造成旅館營運、管理經驗傳承及維持優質服務品質等缺口。

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觀光圈推動與發展策略

依據交通部觀光局建議之發展面向,觀光圈的推動可分為跨域共享、創新遊程、數位轉型、品牌形塑、精準行銷等五大面向,擬定推動方案及具體執行工作,先行成立在地觀光圈聯盟組織,並據以落實推廣特色觀光。觀光圈組織籌組工作,首要先建置組織成員聯繫名冊及供應旅遊相關產品內容,組織成員代表包含:中央與地方機構、學界代表、交通運輸業、休閒農、漁業、餐飲業、伴手禮店、旅宿業、旅行業、旅遊相關公協會、文創或手工藝品、社區…

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疫情振興加碼國內旅遊市場

政府109年2月25日為因應嚴重特殊傳染性肺炎,維護台灣人民健康,並因應其對臺灣經濟、社會之衝擊所制定《嚴重特殊傳染性肺炎防治及紓困振興特別條例》(簡稱紓困振興特別條例)。 其中,紓困振興特別條例第9條第1款規定,受嚴重特殊傳染性肺炎影響而發生營運困難之產業、事業、醫療(事)機構及相關從業人員,得由目的事業主管機關予以紓困、補貼、振興措施及對其員工提供必要之協助。

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翻轉城鄉 培植青創新活力

根據內政部2022年1月10日公布人口統計,台灣人口數已連續二年呈現負成長。針對總人口減少、高齡化與人口過度集中大都市的問題,行政院在2019年宣布為台灣地方創生元年,期望透過青年回鄉,帶入新血,推動地方產業轉型,如何扶植青年創新創業長遠發展,除政府提供的補助與輔導資源,商研院就過往輔導成果綜整三大關鍵因素,包括:結盟在地合作夥伴、穩健的資金基礎以及培養自身實戰力。

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爆玩爆吃 報復性消費來了

2021年交通部觀光局為配合行政院振興五倍券政策,發行200萬份、面額新台幣1,000元的「國旅券」,成為第八項配合五倍券發行,自2021年11月1日起至2022年4月30日止,用以振興觀光產業的加碼政策,適用範圍則擴及旅行業、旅宿業、觀光遊樂業、溫泉標章業、促參業及觀光工廠等業者,觀光產業業者配合祭出各項優惠,渴望帶動民眾出遊意願,加速振興與紓困觀光產業,創造觀光產值。

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國旅拚復甦 須排除四路障

本土疫情重創觀光產業,交通部觀光局接連於2020年7月至10月實施「安心旅遊國旅振興方案」,及今年7月15日開跑的「悠遊國旅補助方案」,希望透過政策鼓勵國民旅遊,展現扮演穩定觀光旅遊產業發展的角色及決心。

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旅遊服務 三點制勝

資訊及通訊科技產業(ICT)蓬勃發展的時代背景下,線上旅遊服務挾帶技術優勢快速崛起,像是Airbnb、Skyscanner等各種比價平台,不僅促進自助旅行的普及化,也取代傳統旅行社。

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