根據由Bizrate Insights（2018）針對美國網路消費者針對線上及線下商店偏好購買的商品類別通路調查報告指出，生鮮類食品及家具等購物通路還是以實體商店為主，家用清潔用品、紙張、塑膠製品、個人護理及衛生用品等類產品也是實體商店內購物為首選。消費者偏好在線上購物購買的商品是消費性電子產品（49.6%）和服飾鞋類飾品（58.1%）占比最大。
Amazon在幾年前曾推出無人超市概念店影片，以Amazon Go為例，約65坪的店內須裝設超過1,000組，裝設設備數量會隨貨架數量、商品數量種類增加而增加。另Amazon 4-star背後花費在科技的成本是會員費收入的六倍多，對於一般附加價值不高的民生商品，想要靠昂貴的科技加持，只能追求銷量提升來獲利，但當銷量提升的同時，後台機具設備的成本也墊高，不免讓人深思無人商店的設置，對企業未來獲利的戰…
異業聯手不再是新聞，一切都為能在無縫消費下滿足消費者心之想望，究其根源就是「忙」一個字，其背後代表消費者在有限時間內可以「從容地」一次完成「待辦事項」，全球超商密度排名第二的台灣業者，透過智慧化以店為同心圓開展出一系列生活相關的「隨需服務」，如咖啡、烘焙、健康、美妝、閱讀、金融等，而每個同心圓開展的生活服務，則是由在同心圓範圍內活動的消費者所決定。
今年的台北市信義商圈很熱鬧，各家百貨公司雲集，新購物中心開張，各國美食與名店進駐，是消費者休閒購物聚會的好場所；而這樣的現象正宣告了台灣的零售業與商業已出現版塊位移，未來的零售業與店家都必須做好「天蠶再變」的功夫，以迎接新商業的降臨。
智慧零售近年來風靡全球，主要的領頭羊便是美國的AMAZON與中國的阿里巴巴，透過線上線下整合，利用大數據與AI的技術來促進產品管理優化，亦大量引進智慧科技應用，成功提高物流營運效率，帶動商業模式的創新，掀起一波零售業的新革命。
台北市信義商圈是精品百貨一級戰場，在該地區內不僅有新光三越、101、統一時代廣場等知名百貨，微風集團也積極搶進，近期在信義區開了第三家百貨「微風南山」，成為該區的第13間百貨公司。微風南山引進許多知名精品品牌，為台灣精品市場掀起了不小的波瀾。
近來再度引起話題的訂閱制，其實並非全新的概念，早期的訂閱產品包含報紙、雜誌、手機話費和有線電視等，皆是消費者支付一定的費用來取得商品的代表。然而隨著時代的演進，以及共享經濟概念的風行，企業提供的內容逐漸從「商品」過渡到「服務」，而消費者支付費用之後所得到的多半是該「商品」或「服務」的「使用權」，而非「所有權」。依據美國一家專精於提供企業轉型為訂閱制的全面性解決方案資訊服務企業ZUORA（祖睿科技）…
在零售業走向新零售時代的今日，科技的運用逐漸改變傳統零售的樣貌。不論是大數據、AI人工智能、各類APP、社群媒體、沉浸式科技（AR/VR/MR）……等蓬勃發展，已成為當下最火紅的議題。近幾年，這類科技的發展日新月異，消費者逐漸習慣從各種聲光效果、數位回饋（DIGITAL FEEDBACK）中尋找刺激。這與一向追求感官敏感度高的時尚界不謀而合，兩者很快就產生了火花，呈現在與消費者第一線的接觸體驗…
數位科技驅動未來零售業的蛻變
今年下半年台灣電商圈有二件新聞，7月「17直播」赴美上市撤銷，以及9月淘寶重回台灣市場開了第一家海外智慧零售店「Taobao x Hoi」；事件看似互相獨立，卻反映一個共同問題：長期偏廢商業服務業帶來的後果，不僅是我國產業在品牌及通路（貿易業及零售業）難以具備國際競爭力，更讓發展商業所須的基礎服務產業空洞流失。
