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    商研專欄 產業趨勢
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數位策展未來式 三點不漏

受到全球新冠肺炎疫情的影響,實體展會停擺,全球貿易需求依然存在,故透過數位策展的模式進行成為新興途徑,然而這麼多的數位策展平台,必須找出有效吸引潛力買主駐足,並且透過策展平台將買主需要的產品及資訊推薦給對方的方法;而提高深入瞭解的意願與誘因,才能促成較高的媒合機會。

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精準行銷 以人為本

新冠肺炎疫情對產業經濟造成嚴重影響,使得消費者的生活型態、消費習慣及行為常模均產生變化,對於面向消費者的產業及業者而言,也是一大挑戰。

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平台流量的新挑戰─公域流量VS.私域流量

因應Covid-19加速向數位化的轉變,亞太區的數位廣告支出份額在2020年佔55.7%,高於全球平均水平的48%,網路廣告有多夯?從兩大數位廣告平台Google、Facebook廣告營收來看,2021第一季Google廣告收入達446.8億美元,比去年同期的337.6億美元,增加32.3%,同時也是近四年來,最佳的年增率表現,而Facebook收入為261.7億美元同比成長48%,淨利潤更接近翻…

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企業多語行銷 戰力升級

因應新冠肺炎疫情影響,政府自2020年3月19日起實施邊境管制及檢疫措施。在此規範之下,短期內雖然缺乏外國觀光客,但從內政部移民署外僑居留人數統計資料可知,截至2021年3月底止,持有效居留證之在台外國人突破81萬人,且人數逐年增加,近五年成長率約13.7%,顯見有不少生活於台灣的外籍人士。

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點數經濟 黏住顧客忠誠度

點數經濟近來很夯,這要歸功於網路時代的到來,從過去信用卡集點,超市和超商點數貼紙,到現在App會員點數,都是透過點數機制來鞏固顧客忠誠度,根據Mordor Intelligence市場調查機構報告,2020年全球忠誠度管理市場規模為40.2億多美元,預計到2026年可達到138.2億美元,年複合成長率達22.7%。

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疫後智造新思維C2M

據麥肯錫報告指出,COVID-19期間電商巨頭在全球150強零售商中貢獻了65%營業額,而無處不在的數據也正改變消費者了解品牌的方式,同時消費者對何謂「價值」更加敏感,希望能找到「更創新」或更能實現個人目標的品牌。這些趨勢正摧毀品牌製造業行之有年的產銷模式,而COVID-19則猶如加速趨勢更加炙熱的助燃劑。

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零接觸對話互動 美妝服飾個人化服務也能OMO

當消費者享受著全通路輕鬆、便利、不間斷的購物模式,零售業服務也跟著邁向下一步。過去消費者偏好至實體店內購買的個人用品,尤其是美妝保養、服飾配件等類,試用與穿搭的樂趣,甚至是店員的專業說明、選色建議,都同時影響著購物決策,面對突如其來的防疫新生活,零售業者更積極整合實體、社群、APP等管道,讓實體店面才能做到的個人化服務體驗也能在線上「零接觸」互動,創造全通路個人化溝通的購物商機!

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LinkedIn開啟B2B社群平台新戰場

LinkedIn是全球最大的專業社群平台,雖然看起來類似Facebook、Instagram,且在擁有超過200萬會員的臺灣市場印象裡,LinkedIn也或許像是人力銀行用來找工作的網站而已,但對許多國內外B2B業者而言,他們有為數不少的客戶是來自LinkedIn這個專業社群網站,而行銷相關人員也將其視為蒐集潛在客戶名單及B2B內容行銷的主要平台。LinkedIn提供的搜尋功能中,使用者可透過工作…

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海外拓銷 三面向切入

新冠疫情蔓延打破長久以來「買賣雙方在場內相遇」的遊戲規則,外貿企業要找到合適買家,必須另謀他法。後疫情時代出口企業同樣懷抱著目標市場設定的問題:「我的產品要賣到哪裡?賣給誰?」除海外參展,商研院長年執行新南向市場創新行銷開發計畫,有三大心法可供中小企業主評估參考

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千人千面行銷術:顧客數據平台與行銷自動化

隨著新數位時代已然到來,傳統行銷方式面臨挑戰,企業或許仍在摸索如何踏出第一步,亦或許正在實踐的大道上,所以如何開始?如何更好?都是我們關心的課題。企業正處在轉型升級的關鍵點,將產生相關痛點:廣告費用昂貴且低效、網路隱私權保護趨嚴、較難驅使會員重複消費、行銷人力成本居高不下、跨通路數據整合不易、數據龐雜無法有效分析。

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